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Declaración de Servicio

LandGlass no sólo ha establecido un sistema completo y estricto control de calidad para garantizar el buen funcionamiento a largo plazo de su equipo de templado, sino que también ofrece un servicio de post-venta para apoyar a sus clientes y ayudarlos a optimizar el funcionamiento del horno y lograr un mayor rendimiento.


Service Declaration


El servicio post-venta completo y sistemático de LandGlass ofrece una rápida asistencia técnica para reducir daños en el equipo de templado y acortar el tiempo de inactividad. Éste servicio incluye:


① Diagnóstico a distancia. El sistema de diagnóstico a distancia de LandGlass puede diagnosticar y solucionar los problemas de funcionamiento del equipo de forma remota. Con una interfaz de vídeo clara y directa, los técnicos LandGlass pueden llevar a cabo la supervisión en tiempo real, orientar a los clientes en el lugar dónde se está realizando la operación y mantener y solucionar los posibles problemas de sus líneas de producción.


② El establecimiento de agencias de servicios localizadas fuera de China para ofrecer un servicio rápido. El sistema de proxy en el extranjero de LandGlass tiene excelentes técnicos y almacenes de piezas de repuesto que pueden proporcionar a los usuarios locales, con servicios rápidos y convenientes, y el adecuado suministro de piezas de repuesto. Por otra parte, LandGlass ha formado activamente asociaciones con empresas locales de electrodomésticos para diversificar nuestras formas de prestar servicio en el lugar para nuestros clientes.


③ El empleo de trabajadores extranjeros para deshacerse de las restricciones de visados. LandGlass ha contratado a muchos empleados extranjeros de evitar por completo los retrasos ocasionados por la tramitación de las solicitudes de visa extranjera, lo que garantiza una respuesta más rápida.


④ Servicio de mantenimiento preventivo y comunicación activa. LandGlass ha formado un equipo de profesionales que visitarán clientes regularmente. Mediante herramientas flexibles, tales como la formación y simposios, se resolverán las preguntas de los clientes sobre mantenimiento de equipos, gestión de calidad y gestión de la producción. Mientras tanto LandGlass invita a los usuarios a que nos visite y mantenga unos debates detallados para resolver todas las preguntas acerca de su equipo y el producto final. Nuestro objetivo es proporcionar los servicios necesarios para satisfacer a nuestros clientes.


Durante el período de garantía, LandGlass ofrecerá un servicio gratuito de reparación. Por otra parte, para los clientes de China continental que necesitan el servicio web de chequeo y mantenimiento, los técnicos de LandGlass llegarán al emplazamiento del cliente en un tiempo máximo de 24 horas. Para los usuarios en el extranjero, el sistema agencia LandGlass, proporcionará un tiempo de respuesta rápido.


El manifiesto de servicio de LandGlass está basado en "orientación al a servicio, solución eficiente y óptima ejecución". Para nosotros nuestros clientes son siempre lo primero.